Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en im66

Estos términos definen los derechos y obligaciones de quienes usan im66 en las regiones habilitadas de Perú. El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación de las condiciones descritas aquí, conforme a la ley local vigente en la región del usuario

Aplica a cuentas registradas en PerúActualizado según la normativa localDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivo cubiertosSoporte en español disponible
im66 Condiciones que rigen su cuenta en im66
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

im66 aplica medidas de seguridad en la gestión de cuentas para proteger los datos del titular y los movimientos realizados con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias. Conozca qué hacemos con su información y cómo puede ejercer sus derechos.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta pertenece a una persona real en una región habilitada. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y es requisito para activar retiros.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta y el historial de transacciones durante el período exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al soporte en español de la plataforma.

Seguridad en pagos

Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada con marca de tiempo y vinculada al titular de la cuenta. No procesamos pagos de terceros ni aceptamos recargas desde cuentas que no correspondan al titular verificado.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su perfil o solicitar la revisión de una transacción, ingrese a la sección de configuración de su cuenta o contacte al soporte. Los cambios en datos sensibles requieren verificación adicional antes de aplicarse.

CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, puede escribir al equipo de soporte antes de aceptar o continuar usando la plataforma. El canal de atención opera en español y cubre consultas sobre verificación de identidad, uso de la billetera y condiciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre los términos, verificación de identidad o el estado de su billetera. Respuesta en español durante el horario de atención publicado en la plataforma.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Use este canal para solicitudes formales relacionadas con los términos o cambios en su perfil.
Sección de ayuda El centro de ayuda de im66 contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estas condiciones, incluyendo cómo cerrar una cuenta o solicitar la revisión de un movimiento.

Dudas comunes sobre los términos de im66

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribir al soporte en español desde su cuenta.

No necesariamente. El acceso a im66 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de crear su cuenta, verifique que su región esté dentro de las zonas donde la plataforma opera con normalidad

im66 puede suspender o cerrar su cuenta si se detecta un incumplimiento, como información falsa en la verificación o uso desde una región no habilitada. Los fondos disponibles en su billetera se gestionarán según el procedimiento publicado en la plataforma.

No. Los fondos en la billetera de su cuenta son de uso personal e intransferible. Las recargas con Yape, Plin o PagoEfectivo deben provenir de una cuenta a nombre del mismo titular registrado en im66.

Cualquier modificación a estas condiciones se comunica al correo registrado en su perfil y aparece como notificación en el panel de su cuenta, con anticipación suficiente antes de que el cambio entre en vigencia.

Sí. Puede enviar una solicitud formal al soporte de la plataforma. La respuesta se gestiona según la normativa aplicable en Perú, y algunos datos pueden conservarse durante el período exigido por ley antes de ser eliminados.

La verificación confirma que la cuenta pertenece a un titular real en una región habilitada. Sin completarla, los retiros a cuenta bancaria o a su billetera digital permanecen bloqueados hasta que el proceso quede aprobado por el equipo de im66.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.