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Condiciones legales que rigen su cuenta en im66

El acceso a im66 y el uso de todos sus servicios dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Jurisdicción y regiones habilitadasPrivacidad y datos personalesUso aceptable de la cuentaContacto legal disponible
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CONTACTO LEGAL DIRECTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas relacionadas con esta sección legal, el equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique siempre el correo electrónico asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la aplicación o el navegador en su celular. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y condiciones de acceso.
Correo de soporte Envíe su consulta legal a la dirección indicada en su panel de cuenta. Las respuestas se emiten en español y se dirigen al correo registrado en im66.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre uso de datos, retención de información o cierre de cuenta.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del funcionamiento diario de im66, no una promesa abstracta. Cada operación que realiza desde su celular queda protegida y vinculada únicamente a su perfil verificado.

Protección de datos personales

Los datos que usted registra al abrir su cuenta se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros fuera de los supuestos previstos por la ley peruana vigente.

Cookies y actividad de navegación

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de registros

Los registros de transacciones se conservan durante el plazo que exige la normativa peruana. Puede solicitar un informe de sus datos o pedir la eliminación de su cuenta a través del formulario de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos la verificación de identidad del titular. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Respuestas a dudas legales sobre su cuenta en im66

Las siguientes respuestas cubren las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de acceso, manejo de datos y derechos del usuario en im66.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona, consulte a soporte antes de registrarse o realizar un depósito con Yape o Plin

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad: nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esa información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta.

Sí. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos a través del formulario de soporte disponible en su panel. El proceso sigue los plazos que establece la normativa peruana.

La verificación confirma que el titular de la cuenta y el titular de la billetera o cuenta bancaria son la misma persona. Protege su saldo y cumple con los requisitos legales aplicables en Perú.

Le notificamos los cambios relevantes al correo electrónico registrado en su cuenta con anticipación. Si continúa usando im66 tras la fecha indicada, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Puede escribirnos por chat en vivo o por correo de soporte indicando su caso. El equipo revisa la situación y le responde en español, con referencia a las condiciones vigentes que aplican a su cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.